Книга 'Доставляя счастье' Тони Шея рассказывает о создании и развитии компании Zappos, ее культуре и сервисе. В статье приведены 10 ключевых ценностей компании, которые были выделены при участии всех сотрудников. Книга написана живым языком и интересна с научной точки зрения о достижении счастья. Рекомендуется к прочтению всем, кто интересуется предпринимательством и культурой компаний.